حریم خصوصی

مسئول رسیدگی به اطلاعات

مسئول ارائه هوشمندتریدر و رسیدگی به درخواست‌های مربوط به اطلاعات کاربران، علی رحمتی پور است.

اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم

• شماره موبایل یا ایمیل، نام نمایشی اختیاری و رمز عبور به‌شکل هش‌شده.
• اطلاعات فنی نشست، شامل نوع مرورگر، زمان ورود و هش غیرقابل‌خواندن مستقیمِ نشانی IP.
• پس از اتصال هوشمندتریدر: نام دستگاه، نسخه افزونه، زمان آخرین اتصال و رویدادهای امنیتی اتصال.
• هنگام استفاده از پورتفو، نام پورتفو، مانده وجه اولیه، ثبت‌های واریز و برداشت، خرید و فروش و موقعیت‌های ثبت‌شده، نماد و مشخصات ابزار، تعداد، قیمت، کارمزد، تاریخ و یادداشت یا علت اصلاحی که وارد می‌کنید، به حساب شما مرتبط و برای ذخیره و پردازش به سرور هوشمندتریدر فرستاده می‌شوند. شناسه و زمان ثبت رویداد و شناسه دستگاه ثبت‌کننده نیز نگهداری می‌شوند.
• نسخه‌ای از فهرست و جزئیات پورتفو در حافظهٔ محلی همان مرورگر و جدا برای حساب متصل نگهداری می‌شود تا نمایش آخرین دادهٔ ذخیره‌شده هنگام قطع ارتباط ممکن باشد.
• برای عیب‌یابی افزونهٔ متصل، کد ثابت خطا یا بازیابی، زمان و ترتیب رخداد، نسخهٔ اصلی افزونه و نام مستعار رمزنگاری‌شدهٔ دستگاه ثبت می‌شود. متن خطا، نشانی صفحه، نماد معاملاتی و شناسهٔ خام دستگاه در این گزارش فرستاده نمی‌شود.
• کدهای موقت ثبت‌نام، ورود، بازیابی و اتصال که محدودیت زمانی و تعداد تلاش دارند.

چرا از اطلاعات استفاده می‌کنیم

• ساخت و اداره حساب، ورود امن و بازیابی دسترسی.
• اتصال افزونهٔ نصب‌شده به حساب.
• نمایش و لغو نشست‌ها یا دستگاه‌های متصل و جلوگیری از سوءاستفاده.
• رفع خطا، کنترل ظرفیت و حفاظت از سامانه.
• ارائه پورتفو، نگهداری سوابق ثبت‌شده، بازسازی مانده و موقعیت‌ها، تهیه خلاصه و ارزش‌گذاری با داده‌های بازار و فراهم‌کردن خروجی پورتفو.

کوکی‌ها

سایت فقط از کوکی‌های ضروری برای نشست ورود و جریان‌های کوتاه‌عمر ثبت‌نام یا بازیابی استفاده می‌کند. کوکی اصلی نشست حداکثر ۳۰ روز اعتبار دارد و با خروج یا لغو نشست بی‌اعتبار می‌شود. در نسخه فعلی، کوکی تبلیغاتی یا ردیاب بازاریابی در سایت تعبیه نشده است.

اشتراک‌گذاری و محل پردازش

اطلاعات فقط در حد لازم با زیرساخت میزبانی، پایگاه داده، ارائه‌دهنده ارسال پیامک یا ایمیل و سرویس اعلان انتخاب‌شدهٔ شما پردازش می‌شود. هوشمندتریدر در نسخه فعلی سازوکاری برای فروش اطلاعات کاربران یا ارائه آن به شبکه‌های تبلیغاتی ندارد. افشا در موارد الزام قانونی یا حفاظت از حقوق و امنیت سامانه ممکن است انجام شود.

در مسیر پورتفو، دریافت‌کنندهٔ درخواست‌های افزونه API هوشمندتریدر است و اطلاعات در سرور و پایگاه دادهٔ سامانه پردازش و ذخیره می‌شوند؛ نسخهٔ محلی در مرورگر شما می‌ماند.

اگر اعلان‌های پورتفو را برای تلگرام فعال کنید، عنوان و متن اعلان، مانند نام استراتژی، بازده و آستانهٔ حد سود یا ضرر، یا نماد و پیام ناظر و کدال، همراه شناسه‌های لازم برای ارسال به سرویس تلگرام منتقل می‌شود؛ بسته به پیکربندی، این ارسال از سرویس واسط نیز عبور می‌کند. در صورت انتخاب اعلان مرورگر، عنوان و متن اعلان در مرورگر نمایش داده می‌شوند.

مدت نگهداری

• کدهای ثبت‌نام، ورود، بازیابی و اتصال پس از مصرف یا انقضا غیرقابل‌استفاده‌اند و در چرخه پاک‌سازی روزانه، پس از گذشت دست‌کم ۲۴ ساعت، حذف می‌شوند.
• نشست‌های منقضی یا لغوشده و رویدادهای فنی اتصال حداکثر ۳۰ روز در سامانه فعال باقی می‌مانند.
• رخدادهای عیب‌یابی افزونه پس از ۳۰ روز از پذیرش و پرونده‌های بدون رخداد تازه پس از ۳۰ روز از آخرین خطا، در چرخهٔ پاک‌سازی روزانه از سامانهٔ فعال حذف می‌شوند.
• اطلاعات حساب، دستگاه فعال و تنظیمات وابسته تا زمان فعال‌بودن حساب یا رسیدگی به درخواست حذف نگهداری می‌شوند.
• سوابق پورتفو و وضعیت بازسازی‌شدهٔ آن برای محاسبه مانده و پیگیری اصلاحات نگهداری می‌شوند؛ اصلاح یا ابطال یک ثبت، به معنی پاک‌شدن آن از تاریخچه نیست.
• وضعیت تهیه، دورهٔ نگهداری و حذف نسخه‌های پشتیبان هنوز تأیید نشده است. تا تکمیل این تأیید، وعده‌ای دربارهٔ رمزگذاری، مهلت مشخص یا حذف خودکار نسخه‌های پشتیبان داده نمی‌شود. برای پیگیری وضعیت اطلاعات خود، از مسیر درخواست‌های مربوط به اطلاعات با مسئول سامانه تماس بگیرید.

کنترل شما

از پنل می‌توانید نشست‌ها و دستگاه‌های دیگر را لغو و نام نمایشی را اصلاح کنید. برای حذف حساب و داده‌های وابسته، مراحل صفحهٔ درخواست حذف حساب را انجام دهید.

خروجی پورتفو از سرویس پورتفو برای حساب متصل، شامل مشخصات پورتفو، وضعیت بازسازی‌شده و رویدادهای آن است. این خروجی جایگزین درخواست حذف داده نیست. قطع اتصال افزونه، سوابق پورتفو را از سرور حذف نمی‌کند؛ درخواست حذف داده‌های وابسته به حساب از مسیر صفحهٔ حذف حساب پیگیری می‌شود.

امنیت

رمز عبور به‌صورت متن ساده ذخیره نمی‌شود، توکن‌های نشست و دستگاه به‌شکل هش‌شده نگهداری می‌شوند و ارتباط عملیاتی سایت باید روی HTTPS انجام شود. با وجود کنترل‌های فنی، هیچ سامانه‌ای مصونیت مطلق ندارد؛ رخدادهای امنیتی بر اساس میزان اثر بررسی و مدیریت می‌شوند.

درخواست‌های مربوط به اطلاعات

برای پرسش، اصلاح یا درخواست دسترسی به اطلاعات حساب به support@hooshmandtrader.ir پیام بدهید. درخواست حذف از مسیر توضیح‌داده‌شده در صفحه حذف حساب پیگیری می‌شود. برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، پیش از انجام درخواست مالکیت حساب بررسی می‌شود.

تغییر این سیاست

در صورت تغییر نوع داده یا شیوه استفاده، متن این صفحه و تاریخ بازبینی به‌روزرسانی می‌شود. تغییرات مهم پیش از اثرگذاری از مسیر مناسب به کاربران اعلام خواهد شد.